Компания Тойота объявляет о программе поддержки клиентов в условиях
COVID-19.
Забота о клиентах — один из ключевых принципов компании «Тойота». В сложной ситуации, связанной с пандемией коронавируса COVID-19, компания разработала программу поддержки владельцев автомобилей Toyota и Lexus. Она включает меры по продлению гарантии и сервисных программ, специальные правила погашения кредитов, а также особые условия приобретения новых автомобилей.
Для поддержки новых клиентов, компания «Тойота» сохранит текущие цены на автомобили Toyota и Lexus до конца мая текущего года без изменений. Кроме того, будет продлено действие всех актуальных специальных предложений.
Клиенты, которые не могут получить своевременное техническое обслуживание или ремонт из-за ограничений в связи с COVID-19, смогут получить эти услуги после открытия дилерских центров с сохранением всех условий действия гарантии.
Пролонгация также касается постгарантийных контрактов «Формула Уверенности» и «Lexus комплимент»: если окончание действия контракта приходится на период с 30 марта по 30 апреля 2020 года, он автоматически пролонгируется до 15 мая 2020 года или далее, если срок ограничительных мер из-за пандемии COVID-19 будет продлен.
Пользователи программы «Помощь на дороге» могут сохранять уверенность в том, что им будет оказана необходимая помощь. Несмотря на сложившуюся ситуацию, все стандартные сервисные службы программы «Помощь на дороге» продолжают свою работу. Если срок действия программы «Помощь на дороге» заканчивается в апреле, сама программа и возможность продления будут действовать до 15 мая.
АО «Тойота Банк» отменяет комиссию за погашение кредитов 2 в мобильном приложении банка до конца апреля. С учетом возможных ограничений для своевременного внесения сумм для погашения кредита «Тойота Банк» принял решение не начислять штрафы и пени, если платежи, приходящиеся на апрель, поступят в первый рабочий день.
